🔰 Primeiros Passos
Sim, é necessário estar conectado à internet (via Wi-Fi ou dados móveis) para usar o app da InWatts. A conexão é essencial para localizar eletropostos, iniciar ou encerrar carregamentos, acompanhar o status em tempo real e realizar pagamentos.
Sem internet, o app não consegue se comunicar com os carregadores nem atualizar suas informações. Por isso, recomendamos sempre manter sua conexão ativa ao usar o app. ⚡📶
⚡ Uso dos Eletropostos
A maioria dos veículos elétricos e híbridos pode ser carregada nas estações da InWatts. As estações oferecem principalmente os dois tipos de plug mais comuns: Tipo 2 e CCS (Combined Charging System), que atendem a grande parte dos modelos disponíveis no mercado.
Sempre verifique essa compatibilidade no app antes de iniciar o carregamento para garantir que o conector da estação seja adequado para seu veículo.
No app da InWatts, assim que fizer login, você verá o mapa interativo logo na tela inicial. Ele mostra sua localização em tempo real e os eletropostos disponíveis ao seu redor.
Você pode usar os filtros para buscar por tipo de conector, potência e disponibilidade, facilitando encontrar o ponto ideal para seu veículo. Basta tocar no eletroposto desejado para ver mais detalhes e como chegar até lá.
Para consultar a tarifa de um eletroposto InWatts, basta abrir o app, acessar o mapa e selecionar o eletroposto desejado. Na tela de detalhes da estação, você verá as informações sobre a tarifa por kWh e a tarifa de desbloqueio.
Assim, você sabe exatamente quanto vai pagar para carregar seu veículo e pode planejar seu carregamento com transparência, sem surpresas no final.
No app da InWatts, acesse o mapa e selecione o eletroposto desejado. Na tela de detalhes da estação, você verá o status de cada carregador, que pode estar como:
Assim, você consegue escolher um ponto livre e evita deslocamentos desnecessários.
Sim! Os eletropostos da InWatts oferecem diferentes tipos de conectores para atender a variados modelos de veículos elétricos.
Os principais são:
Cada tipo de conector tem compatibilidade específica com certos veículos, por isso é importante verificar no app qual conector seu carro usa antes de iniciar o carregamento.
💳 Pagamentos e Recargas
Para usar os eletropostos InWatts, você precisa escolher uma forma de pagamento no app antes de iniciar a recarga. O sistema cobra pelo consumo de energia, baseado no valor por kWh, além de uma tarifa de desbloqueio.
Durante o carregamento, você acompanha o progresso pelo app e, ao final, o valor é debitado automaticamente da forma de pagamento cadastrada. Tudo simples, transparente e seguro.
No app da InWatts, você pode pagar suas recargas de várias formas práticas, como:
Assim, você escolhe o método que for mais conveniente para você na hora de carregar seu carro.
Para iniciar uma recarga gratuita no app da InWatts, siga estes passos:
Sim, você pode interromper a recarga a qualquer momento pelo app da InWatts. Basta:
Assim, você para o processo sem complicações e o valor é cobrado proporcionalmente ao que foi consumido.
Geralmente, existe um tempo de tolerância de 15 minutos para você remover o veículo da vaga após a recarga ser concluída, sem cobrança adicional.
Após esse período, caso o carro continue conectado e parado na vaga sem carregar, você será cobrado proporcionalmente aos minutos excedentes. Isso ajuda a garantir que os pontos fiquem disponíveis para todos os usuários.
Fique sempre atento às informações no app para evitar cobranças extras e contribuir para uma rede de carregamento mais eficiente.
📱 Funcionalidades do App
Essa função é ideal pra acompanhar seus gastos, controlar seu consumo e planejar melhor seu uso da rede InWatts.
Sim! No app da InWatts, você pode cadastrar mais de um veículo usando o mesmo perfil.
Para isso:
Na hora de iniciar uma recarga, você pode selecionar qual veículo está utilizando. Simples e prático, especialmente pra quem tem mais de um carro elétrico na família ou na empresa.
Lembre-se de salvar as alterações para garantir que as informações fiquem atualizadas no seu perfil.
🛠️ Suporte e Problemas Técnicos
Se você encontrar qualquer dificuldade durante o carregamento, siga este passo a passo:
Estamos aqui pra garantir que sua experiência com a InWatts seja tranquila e segura.
Se o app da InWatts travar ou apresentar algum erro, siga estes passos:
Estamos prontos pra te ajudar a qualquer momento!
Sim! A InWatts conta com um Suporte de Atendimento ao Cliente (SAC) disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Se você tiver qualquer emergência ou imprevisto — seja em uma recarga, no app ou em uma estação — é só:
Estamos sempre prontos pra te atender com agilidade e garantir que sua experiência seja segura, prática e sem estresse.
💼 Parcerias e Expansão da Rede
Para instalar um carregador da InWatts no seu estabelecimento, siga este passo a passo:
Essa parceria pode trazer benefícios como aumento de fluxo de clientes e alinhamento com práticas sustentáveis.
Sim! A InWatts busca parcerias estratégicas com empresas e redes comerciais para expandir sua rede de eletropostos e promover a mobilidade elétrica. As parcerias podem incluir:
Para estabelecer uma parceria, entre em contato com a InWatts através dos canais oficiais e apresente sua proposta ou interesse.
